解决蓝牙按钮消失和USB无法检测到连接的问题

之前重装过一次Win10,之后电脑就频繁蓝屏报wdwifi.sys的错(应该是这个名字)。上网搜了一下,装了最新的无线网卡驱动,解决了蓝屏的问题,但是USB不知道为何又连不上了。

之后因为急用鼠标买了一个Magic Mouse,于是发现蓝牙也一并不能用了……最后非常无语地花了一上午排查出了问题

以下是我的步骤,需要解决问题请下滑到“解决方法”部分

我的步骤

  1. 发现蓝牙按钮消失,USB接口无法检测连接(有电流)
  2. 使用 Lenovo联想驱动管理 工具下载最新驱动(解决了Wi-Fi蓝屏问题)
  3. 使用Windows更新下载全部最新驱动
  4. 重启时电脑提示安装驱动 主板发出哔哔声
  5. 在控制面板-硬件和声音-设备和打印机页面,右键电脑选中蓝牙无反应
  6. 同一界面右键电脑进行疑难解答
  7. 显示已禁用Intel(R) USB 3.0 可扩展主机控制器 - 1.0 (Microsoft)
  8. 重启后 疑难解答未解决问题
  9. 运行sfc /scannow和chksdk,chkdsk重启时卡住,强制关机再重启
  10. 设备管理器显示隐藏的设备后,发现蓝牙设备“未连接到电脑”
  11. 删除蓝牙设备,重启,未果
  12. 没有方法之后又跑了一次疑难解答,发现“已禁用”指的是可以启用,于是跑到设备管理器右键启用了Intel(R) USB 3.0 可扩展主机控制器 - 1.0 (Microsoft)
  13. USB突然可以用了,蓝牙也自动安装了回来

总的来说,大概是上次装驱动的时候自动禁用了USB设备,然后因为某种复杂的内部技术原因导致蓝牙也无法连接了。

解决方法

简单来说,我这次排查问题只有以下几步是有用的:

发现问题:进入控制面板-硬件和声音-设备和打印机,右键电脑图标,运行疑难解答

解决问题:

  1. 搜索设备管理器并打开
  2. 在顶端栏中点击查看-显示隐藏的设备
  3. 找到通用串行总线控制器-Intel(R) USB 3.0 可扩展主机控制器 - 1.0 (Microsoft)
  4. 右键该设备,选择启用
  5. 等待直到电脑完成驱动安装

总结

这可能是个疑难杂症,所以网上的解决方法都不适用。

总之,如果遇到的问题是这种多个设备一起“失踪”的情况,那么一定要先在设备管理器里检查所有失效的设备是否被禁用。 我这次只检查了蓝牙,发现它未连接到电脑后就去尝试其他方法了,所以忽略了USB控制器这一回事。 反正把这个记录下来,希望大家不要步我后尘(悲

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